【东网集萃·推广】连锁门店生命周期管理系统 让门店“钱市经升”尽在掌握

发布时间： 2017-02-17 11:05:22  

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连锁企业是指采用连锁这种经营方式，将多个分店所组成一个整体的企业形式，其本质是把现代化工业大生产的原理应用于商业，改变传统商业那种购销一体、柜台服务、单店核算、主要依赖经营者个人经验和技巧来决定销售的小商业经营模式。它实现在店名、店貌、商品、服务方面的标准化，商品购销、信息汇集、广告宣传、员工培训、管理规范等方面的统一化。最终实现商业经营活动的标准化、专业化和统一化，从而达到提高规模效益的目的。

随着近年来中国市场经济的蓬勃发展，百姓收入及消费能力的增加，消费者除了所购买商品的品质、价格，越来越看重商家服务感知。现在在餐馆中点菜，绝不仅仅是色香味俱全就可以，还要看商家服务是否贴心，是否能就近享受到喜欢的美味。而市场中各连锁企业凭借“连品牌、连标准、连文化”的优势，让消费者能随时随地享受到统一品质、统一价格、统一服务的优质商品，深受消费者喜爱，在衣食住行等各个行业中均占据相当大的市场占有率。

伴随着实体门店的大规模扩展，门店开发人员、店员、门店管理人员的数量激增，门店管理难度、成本增加的问题日益凸显。“外勤是否在岗？行动情况?店面开发如何规划？这里开店赚钱么？拓店如何管理？运营是否合规，服务质量如何？外勤如何制定有效的工作计划？……”各连锁企业迫切需要通过信息化手段解决门店经营管理的“痛”。

新东网针对连锁门店经营领域的“痛点”，打造了“去痛点”的门店生命周期管理系统。通过Web端、iPad端两大平台为客户提供门店经营管理的全生命周期整体解决方案，包括目标点管理、开发规划、定店管理、合同租金管理、工作及行动计划、巡店管理、闭店管理等。通过信息化集中管理门店生命周期中的各类业务数据，作为大数据分析及应用基础；通过可高效灵活配置的工作流引擎，将门店生命周期管理中的各业务环节、部门、人员进行关联，提高工作效率；通过拍照及定位能力实现门店选址、竞品情报、经营规范可视化、拓店规划分析、外勤人员行动管理，日常办公生动化；通过先进的评估模型进行拓店损益试算，门店盈亏早知道，提升竞争力。

该系统有诸多行业领先的亮点功能，例如：

开发规划

门店开发人员手持iPad通过GPS定位、拍照、录入数据等多种方式记录门店开发目标点的地理位置、区域分类、人流量、周边竞争对手等综合信息；门店开发经理通过一张图能直观的看到所辖区域内所有目标点及门店整体开发情况，为最终的定点提供了准确的数据支撑。

损益试算

根据目标点数据和客户历史数据建立损益试算模型，推算目标点开店后的年租金、首笔投入试算、月度开支试算、资金回笼、投资回报率、投资回收期试算、逐年日均销售预测、利润额等，为定店提供可依靠的财务数据依据。

门店管理

管理各门店所有信息，包括门店开发计划、门店定店审批流程、合同会签、租金支付等。通过照片和视频采集门店、周边环境、竞争对手实景数据；通过GPS定位采集门店经纬坐标；通过activiti工作流引擎实现审批流程的灵活配置。门店管理使所有门店及其所有数据的管理实现信息化、集约化、流程化。

 巡店管理

通过iPad平台GPS定位能力和百度地图API开发巡店管理模块，通过签到、签退功能可使外勤管理人员实时了解巡店人员每日去了哪些店面、巡店路线、什么时候到访、什么时候离开、工作时长多少、巡店情况记录等。

巡店人员也可通过该模块合理安排每周的行动计划，系统自动计算并推荐最佳的行动路线，提升外勤工作效率。

检核管理

巡店人员按时间周期制定当季门店检核表，巡店过程中通过现场评分、照片、视频的方式进行门店经营质量的考核。使门店经营管理者对各门店的经营服务情况一目了然，制定相应改进计划，巡店人员继续敦促改进，提高各门店的经营服务水平提升品牌形象。

门店生命周期管理系统可降低门店开发经营的管理成本、提高门店效益、提升企业品牌形象，真正解决了连锁企业实体门店快速扩张中的“痛点”，使企业营收（钱）、市场占用率（市）、经营服务质量（经）大幅提升（升），使企业经营管理人员足不出户就能进行高效的门店经营管理，连锁经营尽在“掌”握。

成功案例

良品铺子是华中地区乃至全国范围内休闲零食连锁行业的领头羊之一，2015年新东网承建良品铺子门店生命周期管理系统一期项目，项目运转良好，目前已开展三期项目的建设。门店生命周期管理系统帮助良品铺子实现了更精准、有效的门店扩张及日常经营管理，客户反馈良好。互联网时代，门店依然是食品零售的核心和关键，通过电商的支持，打通全渠道实现随顾客所需而动。

随着连锁零售行业的快速发展和壮大，一定有更多的连锁企业需要门店生命周期管理系统这样的平台来助力经营。