邮政会员发展维系服务平台 ——赋能、营销、维系、增收
发布时间： 2020-06-09 15:45:24
新东网科技邮政会员发展维系服务平台，针对邮政以渠道转型及存量维系为目的，建立的一套会员用户维系发展体系。该体系以 “会员”服务为中心思想，构建的覆盖原有邮政会员、金融、文创、寄递等各专业局业务的后向客户维系平台。通过各专业局业务的打通，统一会员用户服务入口，为邮政存量客户提供后向服务及增值服务同时实现为各渠道引流。
邮政会员发展维系服务平台定位主要是集中流量、统筹运营；能力共享，互惠惠利；资源整合，统一营销。
利用平台将分散的渠道客户集中，形成规模化，实现在沉淀用户的同时通过创新的商业模式，深挖用户价值。
整合资源，提供集食、住、行及生活周边于一体的权益服务，通过资源的包装以及邮政业务的关联，为用户提优惠权益产品的同时实现销售价值的提升。
利用会员体系的的“微中台”能力，为各专业局及地市公司提供业务及营销能力，实现能力共享。
通过邮政会员体系平台能力建设，邮政企业可以实现流量、资源、能力、服务的多方汇集，经过资源的重组以及给各专业局渠道及网点赋能的方式，帮助各专业局和线下网点的良性发展。
平台整合线上线下渠道能力，打造线上“会员维系服务”品牌影响力。通过汇集线上用户，将服务从线下转向线上。
通过打造会员服务产品，扩大邮政用户相关范围生活权益，为一线创收，实现线上数字化营销转型。
服务提醒靠前，福利随后，线上线下协同推广，全员营销，打造全方位用户服务维系体系。
通过对会员发展维系体系的搭建，邮政企业在实现渠道转型的同时可实现用户、商户、网点、渠道的互惠互利，多方共赢。
业务办理更便捷，并且能享受邮政后向服务、权益及优惠，平台品牌有保障。
增加收益，拓宽其销售半径，依托品牌强化，使得产品升值。
降低产品销售难度，使得收益实时可见，并且赋予的能力可公用化，让网点管理更加便捷、高效。
整合线上线下渠道，使得其无缝链接，盘活了渠道用户及业务，实现业务创收。此外，基于平台统一管理，还大大节省成本，且有助于渠道口碑的打造和价值提升。
一直以来，新东网科技把握行业发展趋势和需求,持续坚持技术、产品创新,为业界不断输出基于客户维系服务领域的解决方案。未来，公司将持续发挥自身的技术特点和优势，向更多领域延伸，为行业客户提供更加科学、有效的业务支撑解决方案。
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