企业微信社交营销平台——打造私域流量体系,实现存量用户数字化运营
发布时间: 2020-06-09 16:03:42
微信,如今已经成为很多企业的客户池、流量池,除了把客户引流到公众号外,有的企业会把客户资源分配到员工个人微信上。可是,客户资源分散到了每个销售手中,企业却无法真正掌控。
新东网科技“企业微信社交营销平台”,借助企业微信打通线上线下渠道人员连接,通过企业微信与客户微信直接建立“链接”,打造基于私域流量运营体系及营销工具,实现存量用户数字化运营。
“企业微信社交营销平台”将企业微信与个人微信进行连接,打通运营商业务系统,识别和沉淀用户,面向一线员工提供营销工具与相关服务能力,实现以员工为中心客户的点对点数字化经营。
➢企业微信员工可邀请添加微信用户为好友,并互发消息。
➢企业员工建立对外统一企业身份认证。
➢客户资源沉淀在企业,防止员工离职而流失。
➢打通运营商业务系统,企业微信营销应用快速构建。
➢业务宣传、咨询会话、业务推荐、客户管理、微信受理。
➢实现粉丝网格化经营,专人服务提高感知和转化。
“企业微信社交营销平台”以企业微信链接微信生态,打通客户与渠道通路,注入客户数据、营销能力、管理能力为线下赋能,助力渠道转型,变革传播营销,打造以人为场景的精细化营销模式。
此外,平台还实现用户资产识别沉淀和管理,打造提供营销工具应用并植入企业微信工作台,辅助一线员工开展业务宣传、销售、活动营销、客户管理、客户维系等工作,实现以员工为中心客户点对点数字化经营。
企业微信加用户微信为好友,打通业务系统识别用户档案信息,资产统一管理,员工离职用户归属可迁移,避免流失。
客户管理:连接—客户向粉丝转化
运营人员统一制定业务宣传内容(支持图片、链接、小程序),一键群发员工企微侧,员工转发推送客户微信侧点击查看。
营销赋能:场景化业务推广—群发能手
业务/产品支持配置发布,员工点对点推送客户微信侧,用户可通过微信进行咨询、在线办理、在线订购。
营销赋能:智能会话—聊天能手
基于用户标签、用户画像、大数据算法对客户消费诉求进行预测并匹配和推荐相应业务和产品,支持员工点对点推荐和批量推荐,提供多种营销活动模板,支持快速生成活动。
营销赋能:营销活动库+素材库赋能线下
通过后台大数据分析,对用户业务情况进行预判(到期、欠费等),并提醒员工,员工主动联系进行服务维系营销,提供海量素材库、智能会话工具方便员工使用。
借助企业微信发展维系客户,业务发展量计入员工名下,融入酬金激励机制,定期通报绩效、排名提高员工业务发展积极性。
员工管理:绩效管控,订单协同
作为通信运营商长期、稳定、可靠的合作伙伴,新东网科技紧贴客户的实际需求,深入用户场景进行产品及方案的创新和设计,帮助通信行业客户落地应用了诸多成功解决方案。未来,公司将围绕运营商“5G+云”战略规划方向,在运营商领域多维度拓展,一如既往地为行业客户提供高效、优质的产品及服务体验。