新零售变革下，新东网科技数字化营销有高招！

发布时间： 2018-04-08 14:48:19  

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就在昨天，阿里巴巴集团和饿了么签署了全资收购协议，这标志着阿里完成了从新零售走向新消费的转型。“新零售”历时三年，从概念到经验到成为各方接受的现实，线上线下的“融合生态”已经成为各大电商企业和传统线下门店努力尝试和探索的风口。

而作为国内通信巨头的各大运营商们，在面对全行业“新零售”业态发展的外部环境和企业内部渠道变更的内部环境，如何借助新零售的“东风”实现运营商的“渠道转型升级”及“智慧化运营”成为大家摸索和关注的重点。随着新技术和“互联网+”的发展，传统运营商的厅店、旗舰店等渠道的人（用户）、货（业务产品）、场（场景）都发生了巨变，想要适应新的“数字化商业语境”，运营商们则需要像新东网科技这样的“创新不颠覆，协作不替代”的合作伙伴。

传统的大数据，在线上拥有全数字、全过程的画像，在线下则没有完全数字化，有的数据也只是结果数据。所以，现有的“数字化营销”还处于1.0阶段，还有很大的发展空间。以大数据驱动为核心的新零售下的“数字化智能营销”是新东网科技2018年构建的核心服务产品。新东网科技针对通信运营商的渠道特点和痛点，摸索和搭建出一套适应于“新零售”环境下的渠道数字化营销体系，覆盖电子渠道，实体渠道及政企等范围，从系统及运营等全方位的对通信运营商在“人、货、场”智慧化运营提供思路和指导。

一、新零售下“人”的数字化经营

在众多线上线下全渠道体系的构建下，通信运营商用户接触的业务平台触点也越来越丰富，用户的业务数据变得越来越碎片化、分散化。由此，新东网科技根据客户的特点进行了区分，搭建了一套针对公众用户及政企用户的数据采集模型，帮助运营商更加开放、互融地获取完整用户信息。并通过数据标签设计以及用户分群模型来挖掘用户消费需求，来进行线上及线下数据获取，最后进行“个性化”的营销适配，从而实现新零售下“人”的数字化经营。

二、新零售下“场”的数字化营销

新零售下的消费场景营销，更多是以人的“娱乐、互动、体验”为主诉求，给予用户更多人性化关怀和多元化体验，以此形成新的商业空间和氛围。在此背景下，新东网科技根据对用户数据的分析结果，提供和推荐门店与线上导购体验融合，从而提升用户体验及交易效率；反向则通过大数据分析进行渠道门店选址及优化，提供通信运营商们强大的品牌感受；通过化线性单向营销的立体营销思维，利用数据对营销的投放进行指导并形成策略，以此完成新零售下“场”的数字化营销。

三、新零售下“货”的数字化投放

通信运营商传统的“货”标淮比较单一，且对全渠道的产品销售及库存状况做不到实时管理。根据运营商的这些痛点，新东网科技提供数据化管理模型，进行“货”的产品销售和开发提供；对结果用户及渠道特点合理资源整合，针对此类群体开发和设计创新型符合需求的个性化产品，在其进行精淮营销之前就帮助他们进行精淮开发，从而提升用户的交易率。

新东网科技作为通信运营商们长达17年之久的合作伙伴，参与了通信运营商多省电子渠道的建设和运营。随后，在运营商渠道转型变革的过程中，新东网科技和运营商们一起摸索出了关于渠道O2O、线上线下渠道协同的实践案例，获得了大量运营商一线实战的经验及成果。面对“新零售”大浪潮下对“人、货、场”的重构，新东网科技将继续为通信运营商们提供更专业化的建设和运营服务，携手各位合作伙伴共同前进。