【东网之星】周叶枫：唤醒心中的巨人

发布时间： 2015-12-04 15:45:16  

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时光飞逝，一晃来新东网12年了，往事历历在目。在这12年间，新东网见证了我人生的诸多重要时刻，个中滋味只有自己清楚。

周叶枫晚我5年进公司，看着他从一个青涩腼腆的小伙子历练为成熟专业的技术骨干，从一名普通开发人员成长为现在的项目经理，甚感欣慰与欣喜。从最初对核心业务的不了解，到四处“偷师”学习，周叶枫一点一滴积累了丰富的电信业务知识及核心受理流程经验，并通过自身的努力掌握BOSS系统的核心数据模型，为后期代理商系统的上线推广打下了坚实的基础。

起步：靠“偷师”成长

周叶枫于2007年进入新东网，加入了刚刚启动的代理商信息系统项目。一开始，对很多框架不熟、技术又一般，他在公司福建团队的带领和帮助下，刻苦钻研，慢慢在福建团队建立的渠道四期代码基础上进行系统改造。虽然这过程非常痛苦，但他很快就适应了工作。

2008年后，他的工作重心调整到代理商门户模块，代理商后台管理由其它同事承接。当时的代理商门户模块属于全新的模块，主要功能包括业务受理及收费类功能，由代理商直接使用。公司决定由总部同事提供基础支撑，周叶枫负责与总部进行技术对接。这是他第一次独立负责一个大的功能模块，我深知他当时的兴奋与害怕。然而，经过同事们的鼓励与领导的支持，周叶枫通过自己不断努力，顺利完成了门户模块的搭建。当时他自觉小有成就，认为自己在编码及业务能力方面已经很强了。但事实上，接下来的实现小灵通预受理工作让他承受了巨大的压力，倍感痛苦。

那是他第一次接触电信的业务知识和业务名词，在此之前对电信的业务知识仅限于电信可以安装电话。当时互联网还没有现在这么发达，可以查询到的资料比较少，而湖北公司懂业务受理的人寥寥无几。那时也正是湖北电信上BOSS的关键时刻，公司需要不断配合厂家做需求调研和设计调整。

周叶枫每天顶着烈日坐1个多小时的公交去武汉电信进行调研，第一次听说商品、定价、产品、附属产品等业务专业名词，完全无法理解。在没有资料的情况下，周叶枫想办法跟当时的BOSS系统开发人员套近乎，找不同的人询问请教。渐渐地，他在武汉电信“混出了名气”，大家都知道有一个新东网的小伙子天天来学习。有时电信召开一些内部培训会议，周叶枫就偷偷跑到会议室最后一排，认真地把听到的所有东西都记录下来，学习请教。1个月后，大家惊奇地发现，当初那个什么都不会的小伙子已经能针对业务流程和场景提出一些很深入的问题。

就这样，周叶枫通过1个多月的“偷学”，完成了当时小灵通预受理方案的设计。虽然那段经历很痛苦，但现在回想起来也是他提升最快的时候，所学的业务知识对后来的工作非常受用。最终当小灵通预受理功能顺利完成开发，第一个订单联调成功并正式开通时，团队成员的喜悦之情溢于言表。

转变：挑战接踵而至

随着运营商重组，代理商项目挑战不断。局方在2008年下半年的要求是实现手机实时业务受理。这个功能是整个CRM系统中最复杂最核心的模块，需要在解决业务复杂性的基础上，开发出比CRM系统功能更简单好用的功能。而这个要求就需要我们根据湖北电信的实际需求进行重新设计、开发。

当时总部和其他兄弟省份都没做过这种实时的业务受理，它比预受理功能更复杂，需要对电信业务知识有更深刻的理解。周叶枫作为前期预受理的骨干成员，由他牵头进行设计、开发。历经3个月每天几乎24小时的讨论、验证、再讨论，终于完成了手机的实时受理功能开发。整个团队顶着巨大的压力，不眠不休3个月后，终于通过了初验上线工作。这个项目的完成对周叶枫的团队而言具有里程碑式的意义。

2009年，在新东网两年后，周叶枫从普通的软件工程师晋升为技术经理，主要负责代理商项目，肩上的责任与压力更重了。这个压力始于某个周六的上午，当时手机实时受理工作完成，团队在给电信领导演示系统功能时，眼看着演示接近尾声，电信领导却突然说了句“光卖手机养不活代理商，要进行全业务实时受理。”正因为这一句话，周叶枫更加艰苦的一年开始了，这一年他一直在钻研全业务实时受理的功能开发。

系统完成初验后，周叶枫带领团队开始与局方人员一起去每个本地网推广系统，在现场进行操作培训、BUG修复，这个过程对于周叶枫而言，比功能开发更累。随着系统不断推广，使用系统的人数不断增加，系统经常出现高并发下的性能问题。面对一系列问题，那段时间，周叶枫基本处于手机电脑不离身的状态，只要手机短信一响，他就要马上进行分析，然后优化。高强压的工作状态，迫使周叶枫只能前进、更加努力，以此告别这种紧绷的日子。后来的很长一段时间，周叶枫私下跟我说，由于工作惯性，每隔一段时间他都要去摸下手机，查看短信。然而，这段时间的工作还是在整个团队痛并快乐中前进，出色地完成了代理商的任务。

2011年，随着公司组织架构的调整，进步飞快的周叶枫成为代理商系统的项目经理。角色的转变让他经历了一段痛苦的转型期，想过放弃，犹豫过坚持。“以前羡慕项目经理，觉得比较轻松。只要安排好工作，指挥团队成员做事情就OK了”。但是当自己真正走上这个岗位时，周叶枫意识到更多的是压力与责任，任何与项目有关的问题都需要项目经理解决。周叶枫担任项目经理的这段时间，工作如履薄冰，虽然紧张痛苦，但还是连续三年顺利完成了项目立项和验收。

内省：向优秀迈进

入司8年来，每次挑战，都成为周叶枫成长的机会。他在挑战面前，逼着自己尝试、努力，靠强大的意志力推着自己前进。因为性格腼腆，一紧张就结巴的周叶枫，为了锻炼自己的表达能力，每天早起对着镜子演讲，训练胆量和语速。因为怕生、不合群，他就鼓励自己多参加集体活动，主动承担工作，争取更多机会，让自己融入团队。因为缺乏项目管理经验，他决心参加项目管理师培训，通过了信息系统项目管理师资格证书，科学管理团队，让成员各司其职，提高项目完成进度。

如今的周叶枫已不再是曾经的腼腆小伙子，而是公司中出则能独挡一面，入则能挑大梁的中坚力量。一路走来，他自己也总结：只有不断尝试，挖掘自己的潜能，逼着自己不断前进，才能唤醒心中的巨人，发现不一样的自己，成就不一样的经历。

未来，随着公司与达华智能的合并上市，业务不断拓展。这个过程中，新东网将需要大量像周叶枫一样不断挑战、突破自己、为公司独挡一面的中坚力量去共同实现目标，为公司发展积聚能量，成为公司未来发展大舞台上的主角。