【东网大咖秀】祁朝雯：巾帼英姿展风采 铿锵玫瑰别样红
发布时间： 2016-10-10 12:15:33
每次看到她，都能感受到她从容淡定，散发着成熟职场女性的魅力。她柔弱的外表下，蕴藏着执着坚定的梦想；温婉的气质中，透露着理性思维的光芒。
“她是亲和力爆棚，特别接地气儿的领导”、“她润物细无声，无私帮助员工”“她不盲目随从，做事求同存异”，“她可以开荒，也可以做得精细”、“她是个好领导”……她就是新东网人力资源部经理---祁朝雯。
“我很赞同朱总曾经说过的一句话：‘我们要像一根燃烧到通红的铁棒，放到水里，滋啦啦，释放出巨大的热量，让周边的人全都沸腾起来’。人力资源不只是简单的做做招聘、算算工资，还需要更多专业实操技能，包括人力规划、人才梯队建设、绩效管理等。”
“其实我并不是HR出身的，我最早从事技术，先后做过技术员、财务、销售、顾问，最后才进入人资领域。我很热爱人资这个职业，虽然做了十年，但每天的工作内容都是不一样的，每天都充满着新鲜与挑战。”
一个非HR出身的人“抢”了HR的工作，还能把这项工作做得风生水起，究竟她是如何做到的？
三年前，刚刚进入新东网的祁朝雯了解到，公司技术人员较多，大部分都不善言辞，跨部门交流特别少，公司内部氛围比较沉闷。为此，她带领人资团队策划了一系列活动，如中秋博饼活动、六一亲子活动、圣诞节运动会、年终尾牙等丰富多彩的活动，鼓励员工登台展示自已的才华。通过内部多种活动，员工们变得更活跃了。大家在活动中增进感情，同时也促进了跨部门间的交流与协作。
祁朝雯坦言，因自己是技术出身，骨子里更多的是理性思维，但人力资源毕竟是与人打交道的工作，要想做好人力资源工作，感性思维也不能缺少。这要求她在日常人资工作中，要有条理、精益求精、面面俱到；同时要用内心的热情和外在的亲和力去感染并影响身边的人。人力资源工作者在企业中往往还充当思想先锋者，祁朝雯经常要求部门团队成员，用激情去燃烧自已，燃烧别人，带动公司全体员工进步。
在人力资源团队内部，成员们公认祁朝雯是个随和又民主的领导，从不扼杀团队成员的任何想法，任何时候都极尽所能、无私地帮助他们。
在团队管理上，祁朝雯有一套明确的理念：“第一，我通常以任务式为导向分配任务，在执行任务中，如果遇到困难，可以通过开会集思广益，也可以获得我的指导；第二，我倾向于激发他们的内驱力，让他们独立自主、学会独当一面，并且鼓励他们努力去做，成为各自模块的专家。第三，我希望他们用心，比如《东网正能量》的每句话，都必须用心去琢磨，传播正能量；第四，我要求团队每个成员都要有很强的学习能力，要跟上公司发展的脚步；第五，我鼓励他们敢想、敢干、敢当，勇于去尝试，尝试完不一定是对，可能存在瑕疵，但都需要他们勇于去承担结果。”
“初带领这支团队的时候，各个员工能力水平参差不齐。第一年我就告诉他们胆子大点，放手去干，有什么问题我来承担；进入第二年，我还告诉他们，别怕，步子再迈大一点；到了第三年，就有员工告诉我：经理我自己做错的事儿，我自己来承担，不需要什么都由你来扛。此情此景，我真的感到很高兴，瞬间觉得他们长大了！”谈起自己一手带起的团队，祁朝雯就好像在看着自己的孩子渐渐成长一样，他们有了长足进步，就感到特别地欣慰。
而在谈到团队有待提升的方面，祁朝雯坦言道，人力资源各项工作经常需要上上下下多维度沟通，存在复杂性。部门成员在这个沟通过程中很用心，但也存在一些局限性。她认为，公司从高管、中层到普通员工，每个人风格不同，不能只用一种风格应对所有人。她的团队中有成员责任心强，催办工作做得很好，经常催着各部门提交材料等，但有时催了好多次，一些部门就不提交材料。她就耐心地为成员分析情况，不能光催，还需要深入了解个别迟迟未提交背后的原因，如果他们存在困难，是不是可以用自己专业的方式帮助他们。比如业务部门在订绩效制度时，有想法但一直迟迟无法成文，是否可以去主动了解下，成为业务部门的合作伙伴，成为他们的顾问，协助他们完成这项工作。
新东网分子公司遍布全国，全国总共有20多个HR。目前HR团队实行的是双矩阵管理，即区域HR实线向区域总经理汇报，目的本地化服务，更好地服务当地子公司；而虚线则向总部人资汇报。也就是说，祁朝雯及她的团队还需要担当着指导分公司人资的业务开展的使命。为了提高区域HR的能力，定期向他们上传下达和分享工作经验，也不断将她们输送到外部培训机构，让他们不断地接触外界前沿管理理念。
《华为研发》一书中说道：“机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵动力。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更大的机会。在这四种牵动力中，人才所掌握的知识处于最核心的地位。”
在分析新东网的人才结构时，祁朝雯说：“公司目前人才结构呈‘橄榄型’（即两头高级、初级小，中级大）。一般来说，这是软件型企业较为理想的人才结构。从比例上来说，年轻、有经验的、创新能力较强的人才占大头。公司非常注重人才的培养，也在加强高级人才的培养以及人才跨越转型，公司不断输送中高管至香港大学、北京大学等知名院校深造MBA 、EMBA、EDP等课程，希望他们能够接触前沿，引进更科学、更创新的管理理念。近年来，公司精英级的人才比例正在逐年上升。”
祁朝雯带领福大学生团队
“如果能够让每个来到新东网的员工都觉得企业是温馨的、积极向上的，充满干劲的，我们人资工作者也会感到很快乐。现在新型的企业与员工关系不再是简单的雇佣关系，而是伙伴，是联盟，是合伙人。不断地挖掘员工潜能，鼓励他们成为企业明星、社会的明星，我们一直在努力着。”祁朝雯总结道。
此前，在公司《互联网营销》培训课程中，有位员工敢于挑战权威，质疑讲师一些不严谨的观点，并提出自已独立的见解，颇具说服力。事后，人力资源部了解到情况，与该员工积极沟通，虽然指出了他在培训中的沟通方式不恰当，但也肯定了该员工积极思考问题的态度，并引导其今后用正确的方式进行沟通。该员工在人力资源部同事的开导下，信心倍增，自荐当公司内部培训讲师，给大家分享他所研究的互联网思维。从中，人力资源部不但顺利化解了矛盾，也充分挖掘了员工的潜能。
“其实做人资很有意思，会遇到很多有趣的员工故事，若说起来，可能一天都说不完哩！很多员工遇到问题，都愿意找人资部倾诉，让我们帮忙处理诸类问题，找到方向，看着他们笑着离开人资部，让我们特别有成就感呢！”祁朝雯笑着说道，言语中无不充满着对这份职业的由衷热爱，也充满了自豪感。
祁朝雯带领福大学生团队
新东网正处于不断转型与发展壮大中。随着各项业务的开拓，各个产品线纷纷划小经营。如何做到与业务部门无缝衔接，是祁朝雯与她的人力资源部共同面临的挑战。
眼下，公司互联网金融、智慧城市等业务正在兴起、拓展。这些业务部门分别需要配备什么样的研发、运营人才是人力资源部考虑的重点。面对这些变化，祁朝雯要求整个部门主动去研究这个行业，了解这个行业的人才结构、人才特性等等。她希望团队的所有成员都能够一方面充分了解内部业务、产品知识；另一方面也要深入了解外部市场、前沿的行业知识，才能找到真正适合企业发展要求的人才，做到与各业务部门无缝衔接，为企业发展添动力。
在公司的战略布局中，她特别希望所有的HR能够懂得领会领导的意图。不茫然，不困惑。不仅要低头做事，更要抬头前瞻。
当我问及，她是不是传说中的“工作狂”而因此疏于照顾家庭时，她忍俊不禁，坦言道：“说实话，这些年我在工作上投入的时间很多，要远大于家庭，但所幸并不影响家庭与事业的平衡，我能够把管理工作中的有趣体验应用到家庭生活。家人都比较理解和支持我的工作，我很感谢我的家人。”
同事们无论如何也想不到，工作中有条不紊的祁经理，在生活中却不拘小节，经常犯些糊涂。而她的女儿不仅是她的贴心小棉袄，更是她的“知心姐姐”，在生活中还时常担负起照顾一下“糊涂”妈妈的责任。
有一次开家长会，祁朝雯走到教室阶梯，突然蒙了，一下子想不起自己女儿上几年级了。但是，“糊涂”妈妈并不是真的一直犯迷糊。她说：“我经常告诉我女儿，我的主业是工作，你的主业是学习。我们大家都要一起加油和努力，共同朝着更好的方向前进。”
与孩子一起的欢乐时光
在教育上，这位崇尚西方教育方式的家长，提倡给孩子一个民主、开放、自由的空间，让父母成为孩子的好朋友。当孩子遇到开心或不开心、遇到困难的时候，总能第一时间想到她，而她在工作中碰到有趣的事，也会与女儿交流分享。
与孩子一起的欢乐时光
而在孩子的学习上，祁朝雯说：“她大概是她班上唯一一个没参加过补课的孩子，我希望孩子能根据自已的兴趣爱好，自由成长，不要被过多的功课压制了孩子的个性，希望孩子能够拥有较好的思维和习惯。”
孩子的作品
孩子的作品
作为母亲和朋友，祁朝雯全力支持女儿的梦想，为她营造自由、快乐的成长环境。而她自己也有一个梦想：那就是和我们的领导以及全体员工一起努力，把新东网打造成一家一流的企业。新东网人有非常优秀的成功基因，能拼敢闯，有梦想，有追求。我相信在大家的共同努力下，这个梦想会很快实现的。宛如马丁路德金的梦想一般，祁朝雯的梦想也特别地闪亮！
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