一份来自艾瑞咨询于2017年发布的《中国零售业付费会员消费洞察》调查报告显示，超过50%的消费者表示在购物时愿意为了更高的品质付出10%至20%的溢价。

该报告认为，付费会员计划为会员设置了价格折扣、专属商品、及时响应的客服等各种类型的权益，满足了新时代消费者的新需求。

数据来自《中国零售业付费会员消费洞察》

所以，无论是零售市场，还是服务市场，随着用户数量的增长、用户黏性的增强，付费会员制都将成为未来市场经济上重要的发展方向之一，推动其向着更好的方向前进。

通过付费模式获取优质内容和服务日益被消费者所接受，在共享格局下，产业边界逐渐模糊也是大势所趋，会员经济的“黄金时代”正式开启。

如今，企业单一领域的核心竞争力已无法适应多元的市场需求，“跨界权益”正成为电商平台、娱乐平台、OTA等互联网企业比拼付费会员服务的新焦点。

从“饿了么”与bilibili视频网站实行双会员制、到爱奇艺与京东打通会员体系，各大互联网平台不再满足自身“单会员经济”，开始进行内部打通，寻求权益共享、角逐多平台的“会员经济”红利，对于这样的权益“跨界”操作，显然也是一个双赢的局面：

“跨界权益”的成效挑动着各大互联网平台的神经，他们开始仰仗着各自的资源在扩大竞争力，寻求外部联手。当然依据各自的不同侧重点，吸纳的合作伙伴也有不同，这其中就有通信行业的领头羊——三大运营商。

2019年1月14日，京东与电信联合推出京东权益卡，该号卡主打权益差异化，被视为是行业内首款运营商权益与互联网权益相结合的号卡产品。

同年5月8日，苏宁易购与咪咕音乐推出的联合会员也正式上线，该会员权益包括了购物和娱乐两大方面，用户无论在双方任何一个平台开通“卡王”服务，都将享受23项VIP特权。

接二连三频繁的“跨界权益”操作，对于通信行业的领头羊而言，运营商如此“放飞自我”并不是心血来潮。

近年来，大流量套餐和互联网卡的推广和普及，流量资费越来越低，运营商通过单纯给用户提供流量、话费、语音的促销经营模式，对用户而言已经没有足够的吸引力。

而随着携号转网即将普及推广，运营商之间的竞争又将回到存量用户的争夺，在产品、资费同质化严重的情况下，为客户提供符合多样化、个性化需求的差异化内容就成了重中之重的工作。

从单纯的通信服务向提供生活服务的权益经营转变是势在必行，很显然，运营商深谙此道，也深知权益运营将成为未来提升用户价值的核心要点，并且要将之做深，做透。

那么在注意力经济的时代下，作为5G的执牛耳者，运营商如何更好地将互联网权益资源整合，实现自有权益和异业权益的灵活组合，增加触点交互、提高互动频率，为用户提供多样化、综合化、智能化、个性化的服务呢？

作为国内较早为通信运营商提供“互联网+”渠道规划、建设、运营服务的专业供应商，新东网科技紧贴运营商权益运营需求，深入场景进行方案设计和创新，推出了聚合用户、商户、权益资源，集卡券、分销、营销、成长为一体的权益协同能力平台（简称“权益平台”）。

新东网科技“权益协同能力平台”

根据运营商业务和用户arpu值确定权益等级的统一权益平台，通过能力的形式提供给运营商自有渠道、代理渠道、合作渠道、商户触点进行承载，用户访问权益中心进行权益的领取、兑换、购买，既可按照权益等级享受相应的优惠，还能实现权益中心触点的销售返利。

不同于以往单纯地融合自有权益和互联网权益，权益平台在引入本地生活权益，搭载异业合作生态的基础上，还构建了多元化的销售场景，提供精淮识客的主动营销功能、人性成长的机制等方式来粘固用户，提升用户的感知和体验。

此外，借助权益运营，平台提供区别于传统业务的差异化运营手段，运营商通过和商户共享触点、用户及内容资源，提高互动频率，最终带动用户规模的发展和存量用户的经营。

产品界面概念图

可以预见的是，不仅是通信、电商、视频平台，随着未来不同领域之间权益的合作越来越多，权益平台的不断完善，覆盖线上线下的巨无霸会员也许会出现，这也将作为一种通行证，出现在人们生活的每个角落。